Ai sẽ làm việc trong kho hàng của Tương lai?

Các ý tưởng về kho hàng của tương lai được mô tả là sẽ dần loại bỏ sức lao động trong hoạt động kho hàng, giả định rằng tự động hóa sẽ hoàn toàn thay thế việc giám sát của con người. Tuy nhiên, đây không phải là quan điểm được chia sẻ bởi đa số những người hoạt động trong ngành kho hàng và tự động hóa. Báo cáo trắng mới nhất của chúng tôi cho thấy, những người đã làm việc với tự động hóa xem nó như một trợ thủ cho con người, chứ không phải là sự thay thế cho họ. Robot hỗ trợ cung cấp một môi trường làm việc an toàn, thú vị hơn cho công nhân kho hàng và là một giải pháp sáng cho các vấn đề dân số cấp bách đang đối mặt.

Các thách thức 

Các cuộc khủng hoảng toàn cầu đã cho thấy những điểm yếu trong các thị trường lao động quốc tế trong thập kỷ qua, gây ra sự thiếu hụt lao động trong các ngành quan trọng như vận chuyển, chăm sóc sức khỏe, giao thông và lưu trú.

Việc Anh rời khỏi Liên minh châu Âu và kết thúc việc tự do di chuyển của công dân EU đến Anh đã gây ra sự suy yếu trong các ngành này, do mất mát nhân công người EU. Đại dịch COVID-19 cũng đã làm gián đoạn tự do di chuyển của con người và buộc các nơi làm việc phải đối mặt với sự vắng mặt thường xuyên của công nhân do yêu cầu tự cách ly và bị ốm. Sự khan hiếm lao động trùng hợp với sự bùng nổ tiếp tục của thương mại điện tử, khi các hộ gia đình cách ly dựa vào việc giao hàng trực tuyến nhanh chóng cho hàng hóa thiết yếu, đặt áp lực đặc biệt lên ngành công nghiệp logistics. Ở các quốc gia như Mỹ, khó khăn trong việc giữ chân công nhân thường được cho là do chất lượng công việc chính nó, với nhiều nhân viên dường như bỏ việc để tìm công việc đáng hài lòng và linh hoạt hơn. Những ngành công nghiệp dựa vào công việc tương tác trực tiếp, thay vì công việc có thể làm từ xa, đã gặp thiếu hụt nghiêm trọng nhất. Ví dụ, Phòng Thương mại Hoa Kỳ tính toán rằng ngành du lịch và nhà hàng, đặc biệt, đã trải qua tỷ lệ bỏ việc cao nhất kể từ tháng 7 năm 2021, luôn vượt quá 5,4%. Ngành thương mại sỉ và bán lẻ cũng không kém, với tỷ lệ từ bỏ công việc là 3,3% vào tháng 6 năm 2022. Nhà tuyển dụng đang đối mặt với áp lực phải cung cấp điều kiện làm việc tốt hơn và cơ hội phát triển nếu muốn thu hút và giữ chân công nhân.

Xu hướng dân số già đang xảy ra ở nhiều quốc gia, bao gồm cả Anh, nơi 22% dân số sẽ từ 65 tuổi trở lên trong vòng 10 năm tới. Xu hướng này còn cao hơn ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, nơi dự kiến có gần 1,3 tỷ người, gấp ba lần số người hiện tại, sẽ từ 60 tuổi trở lên vào năm 2050. Nhà tuyển dụng đã nhận thức được rằng họ không thể chỉ tin cậy vào nguồn lao động trẻ để đảm nhận những vai trò đòi hỏi công sức lớn như vậy, vì vậy họ nên xem xét cách hỗ trợ công nhân già để điền vào những khoảng trống đó. Những người có khuyết tật và các vấn đề sức khỏe hạn chế khả năng lao động thủ công cũng nên được chấp nhận và được cung cấp cơ hội công bằng với những người có khả năng bình thường. Điều này sẽ mang lại lợi ích rộng rãi cho xã hội và đưa vào nhà kho một đội ngũ tài năng đa dạng.

Giải pháp Robot hóa

Sự tích hợp của tự động hóa và robot vào hoạt động của nhà kho mang đến một giải pháp cho tất cả những áp lực này. Bằng cách sử dụng khả năng của robot để lấy và sắp xếp hàng hóa trên sàn nhà kho, sự thiếu hụt lao động trẻ, kỹ năng sẽ không còn đáng kể. Robot có khả năng thực hiện các vai trò đòi hỏi về mặt vật lý mà công nhân già hoặc khuyết tật không thể thực hiện, cho phép nhà tuyển dụng tận dụng tốt hơn những công nhân này cho các nhiệm vụ quan trọng khác. Đặt niềm tin vào robot để thực hiện các nhiệm vụ đòi hỏi sức lao động cũng đảm bảo tai nạn lao động ít xảy ra, đặc biệt là đối với các nhiệm vụ lặp đi lặp lại thường gây căng thẳng. Đây là một bước quan trọng mà nhà tuyển dụng nên thực hiện để bảo vệ và thu hút một đội ngũ công nhân đa dạng.

Tìm hiểu thêm về Hệ thống Robot Xử lý Hộp tự động (ACR) của Hai Robotics

Robot cũng sẽ đảm nhận các vai trò trong kho hàng nguy hiểm và không thoải mái hơn cho người lao động, chẳng hạn như lấy hàng nặng từ kệ. Điều này sẽ giúp giảm việc lao động cực khổ trong kho hàng, dẫn đến một môi trường làm việc hấp dẫn hơn và thu hút người lao động trở lại. Các chuyên gia ngành công nghiệp đồng ý rằng tự động hóa các quy trình trong kho hàng sẽ dẫn đến một môi trường làm việc tốt hơn và cho phép người lao động được hưởng lợi từ sự hỗ trợ của robot.

Sự cộng tác Con người và Robot

Lao động của con người sẽ không bị thay thế hoàn toàn mà trở nên rất quan trọng đối với việc vận hành mượt mà của kho hàng tự động trong dài hạn. Tuy nhiên, không thể phủ nhận vai trò của con người có thể sẽ thay đổi, khi tự động hóa mở rộng. Giám sát hoạt động của con người sẽ trở nên kỹ thuật hơn và dựa trên công việc kích thích trí não hơn để phân biệt và sửa chữa các vấn đề trong quy trình kho hàng. Điều này sẽ đòi hỏi người lao động có kỹ năng thực hiện phân tích dữ liệu, sử dụng hệ thống phần mềm và sửa chữa robot khi chúng hỏng. Các hệ thống tự động hóa trong kho hàng ngày càng phức tạp và tiên tiến, đòi hỏi các quản lý dự án, kỹ sư dự án, kỹ sư phần mềm và kỹ sư điều khiển để giữ mọi thứ di chuyển một cách suôn sẻ.

Những kỹ năng này không dễ dàng được robot học và phải được cung cấp bởi người lao động, nhưng sẽ cần chú ý để đảm bảo rằng lực lượng lao động hiện có có thể được nâng cao kỹ năng nếu cần thiết. Ngành công nghiệp nên hợp tác để đạt được một sự chuyển đổi suôn sẻ cho lực lượng lao động và khuyến khích nhiều người trẻ hơn để đào tạo kỹ sư và xem xét một sự nghiệp trong logistics.

Tải xuống sácg trắng: Kho hàng của Tương lai

Tìm hiểu thêm về Hai Robotics

Theo dõi chúng tôi trên: Linkedin, Facebook, Twitter, và YouTube