大手EC企業
新物流ハブ
4x
出荷処理スピード
300件以上
１時間当たり出荷数（トート換算）
100,000以上
保管ロケーション数
15,000以上
SKU数
クライアントについて
フォーチュン500入りの大手EC企業。オンライン小売のグローバルリーダーとして長年にわたりフルフィルメント（物流・出荷）で高い標準を維持してきました。製品カタログの急速な拡張とヨーロッパでの強固なプレゼンスを背景に、ハイロボティクスと提携してポーランドに最新鋭の物流ハブを立ち上げました。この導入は、世界中にて40件以上のプロジェクト実績を持つ同社との信頼あるパートナーシップの最新段階です。
課題
東欧地域への事業拡大にあたり、次のような運営上の重大なハードルに直面していました。
-
フルフィルメント時間が遅く、特に複数アイテムを含む断片的な注文で手作業ワークフローが追いつかず、出荷が遅延。
-
スペースの制約：巨大かつ日増しに拡大するSKUカタログを限られた床面積で収容する必要があり、不動産コストも上昇。１㎡あたりの効率最大化が必須。
-
ピッキングエラーの多発：手作業によるピッキングプロセスが頻繁にエラーを起こし、コストのかかる返品やリアルタイム在庫精度の維持困難、顧客満足度とブランド評価に悪影響。
-
市場動態の予測困難性：季節ピーク、フラッシュセール、販促イベントによる注文量の急増があり、運営レベルを維持しつつスケールさせることが困難。
ソリューション
これらの課題を克服するため、同社はハイロボティクスの HaiPick Climb をポーランドの新倉庫に導入しました。第一フェーズにおけるシステム構成は以下の通りです。
-
保管床面積：4,000 ㎡以上
-
棚高：10 m
-
ロボット数：65 台の HaiClimber
-
作業ステーション：入荷6ステーション／出荷8ステーション
-
トートサイズ：600 × 450 × 300 mm
-
保管容量：100,000 以上のロケーション
-
入荷効率：190＋トート／時
-
出荷効率：1,400＋トート／時（300＋注文／時）
主な効果・成果
スペース最適化
細い通路と10 m高さラックを活用し、4,000㎡超のエリアに100,000以上の保管ロケーションを収容。これにより、製品レンジ拡張を可能にするとともに、不動産コストを大きく削減。
信頼性・高精度な運営
自動化された“グッズ・トゥ・パーソン”ワークフローと直感的なソフトウェア（HaiQ）により、注文ピッキング精度99%超、在庫精度もほぼ完全維持。リアルタイム可視化により、返品を減らし、顧客信頼を構築。
フルフィルメントスピードの加速
現在、1時間あたり1,400＋トート（300＋注文）を処理し、ほとんどの受注を2分未満で完了。バッチ・ウェーブ・グルーピングといったスマートなオーダーマネジメント戦略により、処理距離を削減しスループットを飛躍的に改善。結果、4倍の出荷速度を実現。
柔軟なスケーラビリティ
HaiPick Climbのモジュール設計により、現在4,000＋㎡で稼働中ですが、将来的には3〜4倍の規模（30万＋ロケーション、1時間あたり5,000トート以上）への拡張が可能。季節ピークや将来成長に対して、コスト／ダウンタイムを抑えて迅速に対応できる構造。