글로벌 3PL 자동화 및 기술 트렌드의 진화
서론
2020년대 초반은 물류 산업과 공급망 관리에 있어 전례 없는 시기였다고 할 수 있습니다. 팬데믹 이후 제3자 물류(3PL) 시장은 2024년까지 1.3조 달러에 이를 것으로 예상되며, 연평균 성장률(CAGR 2024-2028)은 2.39%로 예상되고 있습니다. (출처: Statista)
3PL은 소비자 수요의 예측 불가능성과 공급망 문제를 해결하기 위해 첨단 기술의 도입을 가속화해왔습니다.
"87%의 배송업체와 물류 제공업체는 2020년 이후 기술 투자 수준을 유지하거나 증가시켰으며, 93%는 향후 3년 내에 기술 투자를 늘릴 계획이라고 밝혔습니다." — McKinsey의 최근 물류 리더 설문조사에 따르면
첨단 기술의 탐구
첨단 기술을 도입하고 서비스를 디지털화하는 것은 3PL 회사들이 고객의 진화하는 요구를 충족시키고, 시장 내에서 경쟁력을 유지하기 위해 필수적입니다. 여러 기술 혁신 중에서도 창고 자동화, 사물인터넷(IoT), 데이터 분석이 게임 체인저로 떠오르고 있습니다.
이 기술들은 창고 및 공급망 운영 방식을 혁신하며, 이제 단순히 ‘있으면 좋은 것’이 아니라, 효율성을 높이고 데이터 투명성을 향상시키는 데 필수적으로 여겨지고 있습니다. 이는 3PL 사업의 성장을 강화하는 요소로 작용하고 있습니다.
3PL은 사업 성장에 집중하고 있으며, 특히 새로운 고객을 타겟으로 하며 기술 적응은 성과 목표에 중요한 역할을 할 것입니다. — Extensiv의 3PL 창고 벤치마크 보고서
3PL 회사들의 물류 및 공급망 관리 세계는 기술 혁신 측면에서 상승세를 타고 있습니다. 구형 자동화 시스템과 수작업 문서 관리 방식을 유지한다면 경쟁에서 뒤처질 수밖에 없습니다. 최첨단 자동화와 디지털화 트렌드를 따라잡는 것이 3PL 회사들이 경쟁력을 유지하고 성장을 촉진하는 방법입니다. 현재의 트렌드를 연구하고, 그 이후에 자동화 및 디지털화 제품을 인접 회사나 파트너 회사로부터 도입하는 방식은 3PL 회사들이 자신의 미래를 결정짓는 열쇠를 쥐게 만듭니다.
"2024년 86%의 기업은 신규 고객 확보를 최고의 기회로 보고 있으며, 50%의 기업은 창고 프로세스를 자동화하는 것을 두 번째로 큰 기회로 삼고 있습니다." — Extensiv 벤치마크 보고서
3PL 자동화와 기술 트렌드의 흥미로운 전망을 살펴보면, 운영효율, 유연성, 혁신이 3PL의 성장과 성공을 이끄는 세 가지 핵심 요소로 떠오르고 있음을 알 수 있습니다.
3PL 창고 자동화 이해하기
현대 물류의 핵심에는 창고 자동화가 있으며, 이는 최근 몇 년 동안 큰 주목을 받고 있습니다. 창고 자동화는 모바일 로봇에서부터 정교한 소프트웨어 솔루션에 이르기까지 다양한 기술을 포함하며, 창고 운영을 최적화하는 데 중점을 둡니다.
"77%의 응답자는 2024년에 창고에 추가 기술을 도입할 예정" — 2023 Extensiv 제3자 물류 창고 벤치마크 보고서
자동화를 활용하면 기업은 피킹, 포장, 재고 관리 과정을 효율화할 수 있으며, 이를 통해 정확성, 속도 및 비용 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 솔루션에는 자동 보관 및 반출 시스템(ASRS), 로봇 피킹 시스템과 포장 시스템, GTP 시스템, 첨단 창고 관리 소프트웨어(WMS) 등이 포함될 수 있습니다.
"창고 자동화는 수작업의 필요성을 줄이고, 주문 이행의 정확성과 속도를 향상시킬 수 있습니다." — 주요 창고 관리 소프트웨어 제공업체인 Ship Hero에 따르면
Ship Hero는 이 솔루션의 목표가 효율성을 증가시키고, 오류를 줄이며, 창고 운영 전반을 개선하는 것이라고 설명합니다. 창고 자동화 솔루션의 주요 장점으로는 인건비 절감, 빠른 이행 시간, 재고 정확성 향상 등이 있습니다.
창고 자동화는 피킹과 배치 효율성을 향상시켜 더 빠른 주문 이행을 가능하게 만듭니다.
"주문을 90분 이내에 이행한 기업은 평균적으로 중간에서 높은 수준의 수익성 성장을 경험할 가능성이 1.5배 높았습니다. 30분 이내에 이행한 기업은 1.67배 더 높은 가능성을 보였습니다." — Extensiv의 데이터에 따르면
창고 자동화에 대한 수요 급증은 전자상거래의 급성장과 운영 민첩성의 필요성 때문입니다. 특히 COVID-19 팬데믹과 같은 글로벌한 혼란 속에서 이 필요성은 더욱 부각되었습니다.
앞서 언급한 McKinsey 보고서에 따르면, 물류 제공업체들은 생산성의 다음 경계를 찾기 위해 로봇 기술을 적극적으로 도입하고 있습니다. 무인운반차(AGV)는 이미 광범위하게 사용되고 있으며, 물류 제공업체들은 완전 자동화된 항목 피킹 시스템과 자동 보관 및 반출 시스템(ASRS)을 통해 경쟁력을 강화하고자 합니다.
하지만 McKinsey는 이러한 기술들이 도입 과정에서 미묘한 차이가 있을 수 있음을 언급합니다. 기업들은 신중하게 선택하고, ‘확장 가능한 능력’을 구축할 수 있도록 적합한 시스템을 갖춰야 하며, 이를 통해 ‘선택한 솔루션이 지속 가능하고 확장 가능한지 확인해야 합니다.’
공급망의 복잡성이 증가함에 따라, 기업들은 불확실성을 헤쳐 나가고 진화하는 소비자 기대를 충족시키기 위해 점점 더 자동화에 의존하고 있습니다."
IoT로 공급망 가시성 강화
"응답자의 57%는 향후 5년 내에 IoT 기술을 도입할 계획이며, 23%는 이미 도입을 완료했다"고 MHI 2024 혁신적인 공급망 보고서에 따르면 밝혔습니다.
사물인터넷(IoT)은 공급망 가시성을 혁신하는 게임 체인저로 떠오르고 있으며, 물류 생태계의 모든 측면에 대해 실시간으로 통찰을 제공합니다. IoT 장치인 센서와 RFID 태그를 활용함으로써, 기업은 운송 추적, 상태 모니터링, 자원 활용 최적화를 전례 없는 세밀함으로 할 수 있습니다. 이러한 상호 연결성은 투명성을 높이고, 공급망에서 더 큰 효율성, 반응성, 민첩성을 촉진합니다.
MHI 보고서의 39%는 IoT가 경쟁 우위를 창출할 수 있다고 평가했습니다.
IoT가 물류 제공업체들에 의해 계속 도입됨에 따라, 이들은 스마트 라벨과 같은 혁신적인 솔루션을 탐색하며 도입을 더욱 강화하고 있습니다.
스마트 라벨은 IoT 기술을 활용한 기술의 한 예로, 곧 물류 산업에 큰 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. DHL에 따르면, 스마트 라벨(스마트 프린터블이라고 부름)은 글로벌 규모에서 새로운 프로세스를 가능하게 할 것입니다.
"IoT는 모든 조직이 공급망에서 이해하고 활용해야 할 가장 중요한 트렌드 중 하나로, 우리의 트렌드 레이더에서 중심에 있습니다." — Christopher Fuss, DHL SmartSolutions IoT 글로벌 책임자
IoT 기술을 수용함으로써, 기업들은 경쟁이 치열해지는 시장에서 앞서 나가며 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
빅 데이터 분석의 채택
"약 58%의 선박 회사는 공급망에서 최대 25%의 절감을 경험했으며, 60%의 3PL 서비스 제공업체는 ‘아마존 효과’가 공급망에 파괴적인 영향을 미쳤다고 보고했습니다." — InfosysBPM 인사이트
지식은 힘이며, 물류 산업에서 빅 데이터 분석만큼 그 중요성이 잘 드러나는 분야는 없습니다. 공급망 전반에서 생성되는 방대한 데이터를 활용함으로써, 3PL 회사들은 시장 트렌드, 소비자 행동, 운영 비효율성에 대한 전례 없는 통찰을 얻을 수 있습니다. 첨단 데이터 분석 도구는 이 방대한 데이터를 해석하여 3PL 회사들이 더 나은 전략적 결정을 내리도록 돕습니다.
"2024년에는 더 많은 기업들이 빅 데이터를 활용해 리스크를 예측하고, 공급망을 더 민첩하게 만들 것입니다." — DHL 2024 물류 트렌드 네 가지
데이터 기반 접근 방식은 3PL 제공업체들이 지표 분석과 우수한 배송 성과를 통해 적응력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 데이터 과학 팀을 구축하면 데이터를 통찰력 있는 발견으로 전환하여, 공급망 가시성, 자원 계획, 재고 관리, 비용 절감을 향상시킬 수 있습니다.
예측 능력은 리스크를 완화하고, 경로를 최적화하며, 전체적인 회복력을 향상시키는 보다 적극적인 접근을 가능하게 합니다.
"3PL 서비스 제공업체와 선박 회사 모두가 거래적 관계에서 전략적 파트너십으로의 전환을 기대하고 있습니다." — InfosysBPM의 설문조사에 따르면
결론 — 신기술 융합의 시대
제3자 물류(3PL)의 미래를 전망해 보면, 새로운 기술들이 융합되어 3PL 산업의 판도를 심층적으로 변화시킬 것임을 알 수 있습니다. 창고 로봇, IoT 스마트 라벨링에서부터 고급 데이터 분석 기술에 이르기까지, 혁신적인 도구들의 통합은 이제 필수적입니다. 이러한 자동화 시스템과 기술들은 효율성을 증대시키고, 투명성을 향상시키며, 더욱 민첩하고 유연한 물류 모델을 촉진할 것입니다.
또한, 개인화된 물류 서비스의 확대와 전자상거래 물류의 성장은 3PL 제공업체들에게 새로운 기회와 도전을 제시할 것입니다. 혁신을 채택하고, 지속 가능성을 추구하며, 데이터 보안을 우선시하는 것은 기업들이 급변하는 글로벌 연결 사회에서 성공할 수 있는 기반을 마련하는 데 중요합니다.
글로벌 3PL 자동화 및 기술 트렌드의 진화는 혁신, 혼란, 기회의 새로운 시대를 예고하고 있습니다. 자동화를 도입하고, 빅 데이터 분석의 잠재력을 활용하며, 지속 가능성을 우선시하는 것은 기업들이 현대 공급망 환경의 복잡성을 자신 있게 헤쳐 나가는 데 필요한 핵심 요소입니다.
우리는 이 변혁적인 여정을 시작하면서, 협력, 민첩성, 그리고 탁월함에 대한 끊임없는 의지가 성공을 여는 열쇠임을 확신합니다.